we55 เชื่อว่าการพนันที่ดีต้องเริ่มจากความรู้ ความเข้าใจ และการควบคุมตนเอง เราออกแบบแพลตฟอร์มโดยคำนึงถึงความปลอดภัยและสุขภาวะของสมาชิกทุกคนเป็นหลัก เพื่อให้การเล่นของท่านเป็นความบันเทิงที่มีความสุข ไม่ใช่ปัญหา
we55 มองว่าการพนันออนไลน์คือรูปแบบหนึ่งของความบันเทิง เช่นเดียวกับการดูภาพยนตร์หรือฟังเพลง การเล่นที่มีความสุขและยั่งยืนจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อสมาชิกมีความรู้ความเข้าใจในข้อจำกัดของตนเอง รู้จักกำหนดขอบเขต และสามารถหยุดพักได้เมื่อรู้สึกว่าสถานการณ์ไม่เหมาะสม
เราจึงพัฒนาชุดเครื่องมือและแนวทางสำหรับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เพื่อช่วยให้สมาชิก we55 ทุกคนสามารถเพลิดเพลินกับประสบการณ์การเล่นได้อย่างปลอดภัย ไม่ว่าจะเป็นการเล่นสล็อต บาคาร่า แทงบอล หรือมวยไทย เราพร้อมสนับสนุนให้ท่านเล่นได้ เล่นเป็น และเล่นอย่างมีความรับผิดชอบเสมอ
เพื่อให้การพนันของท่านยังคงเป็นความสุขและไม่กลายเป็นปัญหา we55 แนะนำให้ยึดหลักการสำคัญดังต่อไปนี้เป็นแนวทางในการเล่น
เราดำเนินการยืนยันอายุสมาชิกผ่านกระบวนการ KYC (Know Your Customer) ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบเอกสารแสดงตัวตนที่ออกโดยหน่วยงานราชการ เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือใบอนุญาตขับขี่ หากท่านทราบว่ามีผู้เยาว์กำลังพยายามใช้บริการ we55 กรุณาแจ้งให้เราทราบทางอีเมล [email protected] ทันที
นอกจากนี้ หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลเด็ก เราแนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต (Parental Control Software) เพื่อป้องกันไม่ให้เด็กและเยาวชนเข้าถึงแพลตฟอร์มการพนันออนไลน์ รวมถึง we55
การพนันที่เป็นปัญหา (Problem Gambling) อาจเกิดขึ้นกับใครก็ได้ โดยมักพัฒนาขึ้นอย่างช้าๆ จนยากที่จะสังเกตเห็นในตนเอง ต่อไปนี้คือสัญญาณเตือนที่ควรระวัง
หากท่านพบว่าตนเองมีสัญญาณเหล่านี้ตั้งแต่หนึ่งข้อขึ้นไป เราขอแนะนำให้ท่านหยุดพักจากการพนันและขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญโดยเร็ว การรับรู้และยอมรับปัญหาคือก้าวแรกที่สำคัญที่สุดในการฟื้นตัว
กรมสุขภาพจิต
บริการให้คำปรึกษาฟรี ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ไม่มีค่าใช้จ่าย เป็นความลับ และพร้อมช่วยเหลือทุกปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการพนัน
หากตอบ "ใช่" ตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป ควรขอคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ
เครื่องมือควบคุมตนเอง
we55 จัดเตรียมเครื่องมือหลายอย่างเพื่อช่วยให้สมาชิกสามารถควบคุมพฤติกรรมการพนันของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินการฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้ด้วยตนเอง เพื่อควบคุมการใช้จ่ายไม่ให้เกินงบประมาณที่ตั้งใจไว้
ตั้งค่าการแจ้งเตือนเมื่อใช้เวลาเล่นครบตามที่กำหนด เพื่อให้ท่านรับรู้ว่าผ่านมานานเท่าใดแล้ว และสามารถตัดสินใจหยุดพักได้อย่างมีสติ
หากต้องการพักจากการพนันในระยะสั้น สมาชิกสามารถขอระงับการใช้งานบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึงหลายสัปดาห์ โดยไม่มีผลกระทบต่อยอดเงินในบัญชี
สมาชิกที่รู้สึกว่าการพนันกำลังส่งผลเสียต่อชีวิตสามารถขอปิดการใช้งานบัญชีอย่างถาวรได้ผ่านการติดต่อทีมซัพพอร์ต we55 ตลอด 24 ชั่วโมง บัญชีที่ถูก Self-Exclude จะไม่สามารถเปิดใหม่ได้ในระยะเวลาที่กำหนด
ตั้งค่าวงเงินการแพ้สูงสุดต่อรอบการเล่น เมื่อยอดเงินที่เสียไปถึงระดับที่กำหนด ระบบจะหยุดการเล่นและแจ้งเตือนท่านโดยอัตโนมัติ
สมาชิกสามารถปิดการรับข้อเสนอทางการตลาดและโปรโมชันทั้งหมด เพื่อลดสิ่งกระตุ้นที่อาจทำให้อยากกลับมาเล่นในช่วงที่ต้องการพักการพนัน
แนวทางปฏิบัติ
แนวทางเหล่านี้ช่วยให้ประสบการณ์การพนันของท่านกับ we55 เป็นเรื่องของความสนุกสนาน ไม่ใช่ความกังวล
กำหนดวงเงินที่ท่านสามารถรับได้หากเสียทั้งหมด อย่าใช้เงินค่าครองชีพ ค่าเช่า หรือเงินออมฉุกเฉินมาพนัน เล่นด้วยเงินที่ "ยอมเสียได้" เท่านั้น
อย่าเล่นต่อเนื่องนานเกินไป ตั้งนาฬิกาหรือแจ้งเตือนทุก 30-60 นาที เพื่อลุกขึ้นยืด เดินเล่น ดื่มน้ำ และประเมินสถานการณ์อีกครั้งก่อนตัดสินใจเล่นต่อ
หากรู้สึกหงุดหงิด กดดัน หรือไม่มีความสุขกับการเล่น นั่นคือสัญญาณให้หยุด การพนันที่ดีควรให้ความรู้สึกสนุกสนาน ไม่ใช่ความเครียดหรือความวิตกกังวล
หากพบว่าคนในครอบครัวหรือเพื่อนมีพฤติกรรมการพนันที่น่าเป็นห่วง พูดคุยด้วยความเข้าใจและแนะนำให้ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ ความห่วงใยของคนใกล้ชิดมีพลังมากกว่าที่คิด
ศึกษาและทำความเข้าใจกฎและโอกาสของเกมก่อนลงเดิมพันจริงเสมอ ความเข้าใจที่ถูกต้องช่วยให้ท่านตัดสินใจได้อย่างมีสติและไม่ถูกความคาดหวังที่ไม่สมจริงหลอกล่อ
การขอความช่วยเหลือไม่ใช่ความอ่อนแอ เราสนับสนุนให้สมาชิก we55 ทุกคนติดต่อทีมงานหรือสายด่วน 1323 เมื่อรู้สึกว่าต้องการคำแนะนำ เราพร้อมอยู่เสมอ
Self-Exclusion
Self-Exclusion คือการที่สมาชิกขอให้ we55 ระงับการเข้าถึงบัญชีของตนเองในระยะเวลาที่กำหนด เพื่อช่วยให้ตนเองมีเวลาพักฟื้นและทบทวนพฤติกรรมการพนัน กระบวนการนี้ง่าย รวดเร็ว และเป็นความลับ
ส่งอีเมลมาที่ [email protected] หรือติดต่อผ่านช่องทางแชทสดบนแพลตฟอร์ม แจ้งว่าท่านต้องการดำเนินการ Self-Exclusion
เลือกระยะเวลาที่ต้องการระงับบัญชี ตั้งแต่ 30 วัน, 3 เดือน, 6 เดือน, 1 ปี หรือไม่มีกำหนด ทีมงานจะแนะนำระยะเวลาที่เหมาะสมกับสถานการณ์ของท่าน
ทีมงานจะขอยืนยันข้อมูลบัญชีของท่านเพื่อความปลอดภัย กระบวนการนี้ใช้เวลาไม่นาน
เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น บัญชีของท่านจะถูกระงับภายใน 24 ชั่วโมง ท่านจะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์
ทีมงาน we55 พร้อมตอบทุกข้อสงสัย และช่วยเหลือท่านในการใช้เครื่องมือควบคุมตนเองได้ตลอด 24 ชั่วโมง